Ångerrätt

Varor

Du har 14 dagars ångerrätt vid varuköp, räknat från den dag du tar emot varan, enligt den danska konsumentavtalslagen. Består ordern av flera varor som levereras var för sig löper fristen från den sista varan.

Varan ska returneras i väsentligen samma skick och mängd. Du får undersöka den som du skulle i en fysisk butik, men har du använt den utöver det kan vi dra av värdeminskningen.

Retur sker på egen bekostnad till:

NN Web ApS
Nordmarken 8
8471 Sabro
Danmark

Skicka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du ansvarar själv för att varan är väl förpackad och bär risken för den tills vi tagit emot den.

Du kan inte ångra dig genom att bara vägra ta emot paketet. Vi behöver ett tydligt meddelande från dig på hello@savecoon.com.

Förseglade varor

Ångerrätten gäller inte för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras, om förseglingen brutits efter leverans. Det gäller bland annat kosmetik, hudvård och dofter.

För kosmetik och dofter ingår originalförpackningen i varans värde. Är asken skadad eller saknas kan vi dra av värdeminskningen.

Återbetalning

Vi återbetalar beloppet senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande — dock först när varan är i retur eller du har styrkt att den skickats. Pengarna återförs till samma betalningsmedel du använde.

Ångrar du hela ordern återbetalas även den ursprungliga frakten. Har du valt en dyrare leveransform än vårt billigaste standardalternativ återbetalar vi bara beloppet för standardleverans.

Medlemskapet

Det finns även 14 dagars ångerrätt på medlemskapet, räknat från den dag du tecknar det.

Medlemskapet är en digital tjänst som levereras omedelbart. Ber du om att använda det inom de 14 dagarna — alltså handlar till medlemspris — kan vi dra av en proportionerlig del för den tid du haft tillgång. Har du inte använt det får du hela beloppet tillbaka.

Vill du bara sluta framåt behöver du inte ångra dig: säg upp medlemskapet från ditt konto, så löper det ut vid periodens slut utan ytterligare betalning.

Vad ska med i returpaketet?

Lägg en kopia av orderbekräftelsen i paketet så att vi kan hitta din order. Har du den inte räcker ordernumret eller den e-postadress du beställde med.

Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott.

Så ångrar du

Skriv till hello@savecoon.com med ditt ordernummer. Du kan använda standardformuläret för ångerrätt, men det är inget krav — ett tydligt meddelande räcker.

Standardformulär för ångerrätt

Till NN Web ApS, Nordmarken 8, 8471 Sabro, hello@savecoon.com Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande varor/tjänster: Beställt den: ______ Mottaget den: ______ Konsumentens namn: ______ Konsumentens adress: ______ Datum: ______