Handelsbetingelser

Virksomheden

NN Web ApS
CVR 38869698
Nordmarken 8, 8471 Sabro, Danmark
hello@savecoon.com

NN Web ApS driver savecoon.com. Handler du på savecoon.com, indgår du aftale med NN Web ApS.

Medlemskab

Savecoon er en medlemsklub. Medlemmer køber til vores indkøbspris; ikke-medlemmer betaler fuld pris. Du skal være fyldt 18 år for at blive medlem, og medlemskabet er til private forbrugere og personlig brug.

Medlemskabet er personligt og kan ikke overdrages. Der kan tegnes ét medlemskab pr. person. Du er selv ansvarlig for at holde din adgangskode fortrolig og for det, der sker på din konto.

Medlemskabet koster 149,00 kr. om måneden og fornys automatisk, indtil du opsiger det.

Du kan opsige når som helst fra din konto under Medlemskab, eller ved at skrive til os på hello@savecoon.com. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den periode, du har betalt for — der er ingen binding og intet gebyr. Vi refunderer ikke en påbegyndt periode.

Prøveperiode

Vi tilbyder fra tid til anden medlemskab med prøveperiode som led i en kampagne. Der er ingen prøveperiode i gang lige nu.

Tilbydes en prøveperiode, gælder følgende: prøveperioden går automatisk over i et løbende medlemskab til den almindelige månedspris, når den udløber. Vil du ikke fortsætte, skal du opsige inden periodens udløb; så trækkes der ikke mere.

Prøveperiodens længde og pris fremgår altid af den side, hvor du tegner medlemskabet, og bekræftes skriftligt i den velkomstmail, du får umiddelbart efter.

Priser i andre valutaer

Medlemskabet koster:

Ændringer i prisen

Ændrer vi prisen på medlemskabet, får du besked på e-mail mindst 30 dage før, ændringen træder i kraft. Vil du ikke fortsætte til den nye pris, kan du opsige inden da.

Sådan køber du

Alle varer vises med begge priser, så du kan se forskellen inden du beslutter dig. Vil du købe til medlemspris, skal du have et aktivt medlemskab — medlemskabet tegnes separat og lægges ikke automatisk i kurven. Du kan altid handle uden medlemskab til fuld pris.

Aftalen er indgået, når du har gennemført betalingen og modtaget vores ordrebekræftelse på e-mail. En vare i kurven er ikke reserveret.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl og åbenlyse prisfejl. Er en vare prissat forkert, kontakter vi dig, inden ordren sendes, og du kan vælge at annullere.

Produktbilleder er vejledende. Farver kan fremstå forskelligt fra skærm til skærm.

Annullering af en ordre

Vil du annullere en ordre, så skriv til hello@savecoon.com hurtigst muligt. Vi kan annullere, så længe ordren ikke er sendt afsted. Er den sendt, bruger du i stedet fortrydelsesretten.

Ordrer og henvendelser

Bestillinger kan kun afgives på savecoon.com. Har du spørgsmål til en vare eller en ordre, så skriv til hello@savecoon.com — vi svarer inden for 48 timer på hverdage.

Priser og betaling

Alle priser er inkl. moms. Prisen vises i den valuta, der hører til dit sprog, og det beløb du ser ved betaling, er det der trækkes. Veksler din bank eller kortudsteder til en anden valuta, kan de lægge et gebyr oveni, som vi ikke har indflydelse på.

Betaling sker via Stripe med kort, Apple Pay eller Google Pay. Beløbet trækkes, når ordren afgives. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger — de håndteres udelukkende af Stripe over krypteret forbindelse.

Du er selv ansvarlig for, at dine betalingsoplysninger er gyldige. Kan et abonnementstræk ikke gennemføres, får du besked på e-mail og mulighed for at opdatere kortet, inden medlemskabet sættes på pause.

Levering

Forventet leveringstid er 2–4 hverdage efter afsendelse. Fragten afhænger af, om du er medlem:

Vi leverer til Danmark, Sverige, Norge og de EU-lande, der kan vælges ved betaling. Vi bærer risikoen for varen, indtil den er leveret til dig.

Bliver en pakke ikke afhentet og kommer retur til os, refunderer vi varens pris, men ikke fragten, og vi kan fratrække vores omkostninger ved returforsendelsen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer. Læs hvordan du fortryder under Fortrydelsesret.

Reklamation

Der er 24 måneders reklamationsret efter købeloven, regnet fra leveringen. Er der en mangel ved varen, kan du få den repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen — afhængigt af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået ved forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage. For varer med begrænset levetid gælder reklamationsretten tilsvarende kortere.

Skriv til hello@savecoon.com så snart du opdager fejlen, og senest to måneder efter. Beskriv problemet så præcist du kan, og vedlæg gerne et billede samt ordrenummer.

Er reklamationen berettiget, betaler vi fragten begge veje — gem derfor kvitteringen for forsendelsen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Videresalg

Medlemspriserne er til personlig brug. Varer købt til medlemspris må ikke videresælges erhvervsmæssigt. Sker det, kan vi opsige medlemskabet.

Mindreårige

Du bekræfter ved oprettelsen, at du er fyldt 18 år. Er du under 18, skal oprettelse og medlemskab ske gennem en forælder eller værge. En aftale indgået af en mindreårig kan tilbagekaldes af forælderen eller værgen.

Forbehold

Vores priser følger markedet og kan ændre sig. Vi tager forbehold for forhold uden for vores kontrol — herunder arbejdskonflikter, leveringssvigt fra leverandører og andre former for force majeure — som kan påvirke pris og leveringstid.

Ændringer af disse betingelser

Vi kan ændre betingelserne. Er du medlem, får du besked på e-mail mindst 30 dage før væsentlige ændringer træder i kraft, så du kan nå at opsige. For enkeltkøb gælder de betingelser, der stod på siden, da du bestilte.

Klage

Er du utilfreds, så skriv først til hello@savecoon.com — det meste kan vi løse med det samme.

Kan vi ikke nå til enighed, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — kpo.naevneneshus.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens klageportal på ec.europa.eu/odr.

Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. Som forbruger beholder du de rettigheder, der følger af loven i dit eget bopælsland.

Senest opdateret 12. september 2026