Angrerett

Varer

Du har 14 dagers angrerett ved varekjøp, regnet fra dagen du mottar varen, etter den danske forbrukeravtaleloven. Består bestillingen av flere varer levert hver for seg, løper fristen fra den siste varen.

Varen skal returneres i vesentlig samme stand og mengde. Du kan undersøke den slik du ville gjort i en fysisk butikk, men har du tatt den i bruk utover det, kan vi trekke fra verdireduksjonen.

Retur skjer for egen regning til:

NN Web ApS
Nordmarken 8
8471 Sabro
Danmark

Send varen uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed. Du har selv ansvaret for at varen er forsvarlig pakket, og bærer risikoen for den til vi har mottatt den.

Du kan ikke angre ved bare å nekte å ta imot pakken. Vi må ha en tydelig beskjed fra deg på hello@savecoon.com.

Forseglede varer

Angreretten faller bort for forseglede varer som av helse- eller hygienehensyn ikke kan returneres, dersom forseglingen er brutt etter levering. Det gjelder blant annet kosmetikk, hudpleie og parfyme.

For kosmetikk og parfyme inngår originalemballasjen i varens verdi. Er esken skadet eller mangler, kan vi trekke fra verdireduksjonen.

Tilbakebetaling

Vi refunderer beløpet senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjeden din — men først når varen er i retur, eller du har dokumentert at den er sendt. Pengene sendes tilbake til samme betalingsmiddel du brukte.

Angrer du hele bestillingen, får du også den opprinnelige frakten tilbake. Har du valgt en dyrere leveringsmåte enn vårt billigste standardalternativ, refunderer vi bare beløpet for standardlevering.

Medlemskapet

Det er også 14 dagers angrerett på medlemskapet, regnet fra dagen du tegner det.

Medlemskapet er en digital tjeneste som leveres umiddelbart. Ber du om å bruke det innen de 14 dagene — altså handler til medlemspris — kan vi trekke fra en forholdsmessig del for perioden du har hatt tilgang. Har du ikke brukt det, får du hele beløpet tilbake.

Vil du bare stoppe framover, trenger du ikke angre: si opp medlemskapet fra kontoen din, så løper det ut ved periodens slutt uten ytterligere betaling.

Hva skal være med i returpakken?

Legg ved en kopi av ordrebekreftelsen i pakken, så vi kan finne bestillingen din. Har du den ikke, holder det med ordrenummeret eller e-postadressen du bestilte med.

Vi tar ikke imot pakker sendt mot oppkrav.

Slik angrer du

Skriv til hello@savecoon.com med ordrenummeret ditt. Du kan bruke standard angreskjema, men det er ikke et krav — en tydelig beskjed er nok.

Standard angreskjema

Til NN Web ApS, Nordmarken 8, 8471 Sabro, hello@savecoon.com Jeg meddeler herved at jeg går fra min kjøpsavtale om følgende varer/tjenester: Bestilt den: ______ Mottatt den: ______ Forbrukerens navn: ______ Forbrukerens adresse: ______ Dato: ______